Her yıl PSM-Payment Systems Magazin dergisi tarafından düzenlenen, Teknoloji ve Finans dünyasının en iyilerinin açıklandığı PSM AWARDS 2021’de TÜMSAŞ A.Ş. bünyesinde yönettiğimiz S-MATİK 4.0 PROJESİ ile “YENİLİKÇİ MÜŞTERİ ETKİLEŞİMİ, DENEYİMİ” kategorisinde ödüllendirildiğimizi paylaşmaktan mutluluk duyarız. Proje kapsamında…
Self-Servis Kiosklarda Algılanan Firma Yenilikçiliğinin, Müşterı Değeri Üzerine Etkisi Ve Müşteri Yenilikçiliğinin Moderatör Rolü
ATM ve self-servis kiosklar özelinde algılanan firma yenilikçiliğinin, müşteri değeri ve alt boyutları üzerindeki etkleri incelenmiş ve bu etkide müşteri yenilikçiliğinin moderator rolü incelenmiştir. Hazırlanan ankete katılan 450 banka müşterisinin…