Her yıl PSM-Payment Systems Magazin dergisi tarafından düzenlenen, Teknoloji ve Finans dünyasının en iyilerinin açıklandığı PSM AWARDS 2021’de TÜMSAŞ A.Ş. bünyesinde yönettiğimiz S-MATİK 4.0 PROJESİ ile “YENİLİKÇİ MÜŞTERİ ETKİLEŞİMİ, DENEYİMİ” kategorisinde ödüllendirildiğimizi paylaşmaktan mutluluk duyarız.
Proje kapsamında geliştirdiğimiz yeni çözümümüz, S-MATİK 4.0 Müşteri Yönlendirme ve Akış Yönetim Çözümü, 6000’i aşkın noktada kullanımda olan S-Matik Sıra Yönetim sistemlerimizin, 40 yıllık know-how ve yeni teknolojilerle harmanlanması sonucu ortaya çıkmıştır. S-MATİK 4.0; randevu sisteminden, pandeminin hayatımıza getirdiği HES sorgusuna, CRM entegrasyonundan, digital signage uygulamalarına kadar uçtan uca tüm müşteri hizmet yolculuğunu yönetmek üzere merkezi bir yapıda geliştirilmiştir.
